דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות (Customer Success)
מישהו צריך לוודא שכל חלקי הפאזל זזים יחד: עורך הדין, רואה החשבון, העברת הכספים, היועץ המקומי והלקוח עצמו. זה/זו את/ה. נמרוד ירון ושות' מגייס מנהל/ת קשרי לקוחות (Customer Success) שיהיה הכתובת המרכזית של הלקוחות שלנו בישראל ובעולם.
משרת Customer Success: מה תעשו- ליווי וניהול תיקי לקוחות מהקליטה ועד סיום הטיפול
- אחריות על חוויית הלקוח ותקשורת שוטפת עם לקוחות בארץ ובחו"ל
- ריכוז מסמכים ומידע, ומעקב אחר לוחות זמנים
- תיאום בין צוותי המשרד והגורמים המקצועיים בכל תיק
- עבודה יומיומית במערכות CRM וניהול משימות
שירות שמבוסס על מקצועיות. הלקוחות שלנו מגיעים אלינו כי נדיר למצוא משרד שמשלב עורכי דין, רואי חשבון, כלכלנים, בכירים לשעבר ברשות המסים וקשרים עם משרדים בכל העולם. התפקיד שלך הוא לגרום לכל הידע הזה לעבוד בשביל הלקוח, בזמן ובלי שום דבר שנופל בין הכיסאות. תוך כדי, תלמדו ותתפתחו בעולמות המיסוי, הנדל"ן וההשקעות הבינלאומיות.
בסביבה שכיף בה. צוות מגובש, אווירה טובה ומוזיקה ברקע. יש גמישות ויום עבודה מהבית, וטיולים בחו"ל.
דרישות התפקיד- אנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה
- שליטה טובה ביישומי מחשב ויכולת עבודה בסביבה טכנולוגית
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון משמעותי
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית וראש גדול
- סדר, ארגון ויכולת לנהל כמה משימות במקביל
- שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- יוזמה, אנרגיה חיובית ורצון ללמוד ולהתפתח
- שפות נוספות – יתרון
משרה מלאה או חלקית במתחם הבורסה ברמת גן, במרחק הליכה מהרכבת. המשרה מתאימה גם להורים, פתוחה לכל הגילאים ומיועדת לכל המינים.